《山东法制报》2023年1月10日

　　郑淑梅，女， 1978年9月出生，中共党员，法学硕士，现任五莲县法院立案庭(诉讼服务中心)庭长。多年来，她审结各类案件5700 余件，每年所办理案件调解率均在 80% 以上，无一上访缠诉。郑淑梅曾先后荣获“山东省最美法官提名奖”“全市三八红旗手”“全市法院身边最美法官”“全市法院十佳女法官”“日照市巾帼建功标兵”等荣誉称号。

　　近日，最高人民法院印发《关于表彰全国优秀法院全国优秀法官全国优秀办案标兵的决定》，郑淑梅被授予“全国法院办案标兵”称号。

　　爱岗敬业，全力推动办案进入“快车道”

　　自进入法院以来，郑淑梅在别人眼里一直很“拼”：不是法律专业科班出身，挑灯夜战“拼”一把，走上审判岗位；办案摸不着头绪，扑在工作上“拼”一把，成为游刃有余的“老法官”；作为部门负责人，带头办案“ 拼” 一把，在 2018年怀孕期间坚持办案 1008 件，没有一起上访缠诉或矛盾激化。她凭着强烈的奉献精神和过硬的工作作风为全院干警作出了表率，深受大家好评。也正是她的“拼”、她的爱岗敬业、她的苦干加实干，让领导们放心地将速裁审判团队交给她。

　　郑淑梅带领速裁团队秉承“以最快的效率解决纠纷，以最便捷的方式为民司法”的理念，创设了集“案件咨询、预约调解、预约开庭、判后答疑”四项服务功能为一体的便民服务热线电话，为群众提供快捷便利的诉讼条件。她推动诉前调解与速裁程序无缝衔接，速裁法官和助理在立案前介入纠纷调解；建立“ 1+1+1+N ”的办案模式及三简一限、要素审判等做法，先后被多家媒体予以报道。在郑淑梅的带领下，速裁团队自成立以来共结案 8100 多件，平均办案天数13天，其中10天以内审结的占62% ，取得了以10% 的员额法官办结全院近60% 民商事案件的骄人业绩。

　　清正廉洁，用一身正气捍卫司法公正

　　在郑淑梅看来，作为一名人民法官，法律决不可亵渎；作为社会公平正义的守护人，要办好每一起案件，让当事人心悦诚服，清正廉洁永远是第一位的。在一起买卖合同欠款案中，被告托郑淑梅一个非常要好的同学给她送去了一份厚重的礼物，她严肃地对同学说：“咱们同学这么多年，你这是要害我呀！”同学见她真的生气了，拿着礼物悻悻地离开了。也正是她办事认真、讲原则，不给亲友面子，不给说情送礼的人任何机会，让她成为了当事人心中的“铁面”法官。

　　基层法院经常受理农村的一些案件，由于部分农村当事人法律知识欠缺，对判决结果有很多不理解的地方。为此，郑淑梅始终坚持“只有看得见，才能信得过” ，让一切诉讼活动在阳光下进行，让当事人双方没有猜忌怀疑的理由。同时，她注重做好判后释法工作，针对当事人对案件判决结果存在不同看法和法律疑问，当庭进行释法解疑，用通俗易懂的大白话回答当事人提出的有关法律问题，消除当事人因对判决不理解而引发的不满情绪，争取让输官司的当事人也心服口服。

　　司法为民，“五多五心工作法”办好“三小”案件

　　速裁案件大多是一些鸡毛蒜皮、田间地头的小纠纷、小诉求、小标的“三小”案件，郑淑梅在办理该类案件过程中，不断摸索探究，形成了自己的“ 五多五心”办案方法，即多倾听，耐心平静当事人情绪；多交流，细心寻找问题症结；多解释，诚心消除当事人疑惑；多帮扶，热心解决当事人困难；多总结，匠心打造精品案件。在办案中，她始终要求自己做到三点：一是将心比心，站在当事人的角度想问题，真正把自己当成为老百姓解疙瘩的人；二是重调慎判，不把矛盾复杂化，不忽视、不漠视当事人的任何诉求，努力做好调解；三是搭好桥梁，主动出击，当好双方当事人沟通的“连心桥”，不仅要案结，更要事了人和。

　　郑淑梅常说：“再小的纠纷，也事关社会稳定；再小的诉求，也事关群众利益；再小的标的，也事关司法公正；再小的温暖，也值得我们传递。作为一名法官，要真正落实党的群众路线，就必须心系百姓疾苦，带着真情面对‘三小’案件。”

　　郑淑梅表示，法官是神圣的职业，只有心正方能实现公正，执法办案过程中容不得半点私心，它既需要一往无前的勇气，也需要和煦如春风般的温暖。她将继续践行“努力让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义”的目标，做到勇于担当、公心办案、心正如山、守护正义。王阳  李超