自队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，钢城区法院紧紧围绕“我为群众办实事”的宗旨，践行“让信息多跑路，让百姓少跑腿”的诉讼服务理念，切实让人民群众感受到司法服务的温度。

依法免除诉讼费 真情服务暖民心

　　今年6月，吕某因为健康权纠纷，将尹某诉至钢城区法院，据了解，被告尹某用强光手电照射吕某眼睛，致使吕某的眼睛受伤视网膜病变，赔偿问题还未谈妥，尹某即因抢劫罪、寻衅滋事罪被判刑。无奈之下，吕某将尹某诉至法院希望能获得赔偿。因吕某生活困难，系低保户，无力预交诉讼费用，在法官的帮助下，吕某提交了免交诉讼费的申请材料，经审查无误，法官当场为其办理了诉讼费免交手续，共计免除诉讼费两千余元，解吕某燃眉之急，助其依法维护自身合法权益。

千里之外缴费难  及时解惑化难题

　　今年7月，某案件代理人向钢城区法院打来求助电话，经了解，有一笔马上面临超期的上诉费因系统限额无法完成缴纳，而上诉人是陕西省西安市一家公司，无法到庭缴纳上诉费，法院干警得到消息后，通过微信给代理人发送了《二审案件受理费缴费通知书》，按照通知书内的解决方案及操作流程，当事人成功完成了此次上诉费缴纳。

　　近年来，钢城区法院落实“一站式”诉讼服务，更新服务理念，优化服务措施，改造诉讼服务中心，实现立案服务、多元解纷、分调裁审等分区建设和功能整合，设置律师专门通道、残疾人通道，设立当事人休息区，方便律师、当事人参与诉讼，安装电子流转柜，配备智慧诉讼服务终端查询机，助力诉讼服务新提升。

供稿人：王婷婷 朱美荣