优化营商环境 | 历城法院金融速裁庭多元化思路破解银行清收困境

　　近日，历城法院金融速裁团队到齐鲁银行历城中心支行进行主题为“无讼论坛——多元化解金融纠纷，搭建金融交流平台”的座谈交流。

　　座谈会上，历城中心支行就自身遇到的清收难问题向龚纬进行了咨询。支行一房地产按揭客户辛某某，长期以来还款意识淡薄，自贷款发放以来几乎月月需要通过催收（已累计逾期52次）才还款，今年以来更是因收入下降连续多次未归还贷款本息，因该客户房产还未办理房产证，其担保人某某开发公司虽承诺进行代偿，但因某某开发公司自身资金出现问题，目前无力进行代偿，在多次催收未果后，支行着手准备发起法律诉讼。

　　历城法院金融速裁团队在了解上述状况后，向银行提出客户可能存在法律意识淡薄情况，还未充分认识到逾期不还款带来的法律后果，而且其购买的某某房地产的房产仍未办理房产证，在某某房地产公司自身危机不断恶化的状况下,房屋权属可能存在极大的不确定性，在下一步催收中可以尝试以此为突破口向客户告知。

　　支行人员在座谈结束后立即以此为突破口向借款人辛某某进行了电话催收，从客户自身角度进行劝告，告知其某某开发公司目前危机深重，如不及时归还贷款、及时办理房产证很有可能落得“房财两空”的局面。客户了解到该情况后，表现出了很大的关切，支行趁此机会将某某开发公司办理房产证人员的电话告知客户，告知其可以先进行房产证的办理。在沟通第二天后，客户主动归还了3000元欠息，并表示目前资金确实较为紧张，本次先行支付一部分利息，后续在工资发放后再进行支付。

　　支行借助历城法院金融速裁团队搭建的交流平台座谈机会，拓宽了清收思路，明确了催收方向，迅速找准逾期客户痛点，以客户思维解决了近期支行催收的“老大难”。下一步，历城法院将以此次交流会为契机，创新工作方式方法，主动出击，防范化解金融纠纷。