56岁的冯大姐怎么也没想到,自己被邻居告上了法院。
今年5月30日,这场耗时半年多的健康权纠纷,终于在湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院城陵矶人民法庭法官袁华的主持调解下落下帷幕。
2021年12月,家住红日社区的小闵因为楼上冯大姐家的厕所漏水,多次找到社区、物业、街道办协商,均未果。继而引发双方发生肢体冲突,被打的小闵遂以健康权受到侵害为由诉至城陵矶法庭。
拿到案子的法官袁华仔细查阅案卷,并进行了实地走访。
小闵与冯大姐住楼上楼下,冯大姐家厕所一直积水,而小闵家厕所一直滴水。小闵向法官倒起了苦水:“每次都嘴上答应,可她就是一直没有将厕所修好,已经一年了……”
袁华和小闵攀谈起来,了解到由于协商未果,小闵在自己卧室天花板上安装震动器,每晚定时开启“震动”模式报复冯大姐。后冯大姐借协商为名敲开小闵房门,用棍子打伤小闵,直到民警前来调解,才平息打闹。
确定了案件的关键点就在厕所漏水问题没有处理好,袁华下定决心,要在办理这起健康权纠纷案件中,一并将楼上厕所漏水、楼下安装震动器的相邻纠纷处理好。
袁华将主要精力花在与冯大姐的沟通上,通过电话沟通,袁华了解到冯大姐不是没有修理厕所,而是请人修理了2次。冯大姐说起这两件事也很生气:“厕所不是没有修,谁料想小闵这么不道德,太可恨了……”
第一次电话调解失败,双方各不退让,都认为自己没有错。调解一度陷入僵局。
袁华决定开展“面对面”调解,并邀请双方各自的配偶参加调解,并邀请社区、物业的工作人员一起做双方工作。
“冯大姐,我知道您没有恶意,但是动手打人不是正确处理问题的方法,俗话说,‘远亲还不如近邻’,您和小闵楼上楼下住着,这么处着心理别扭不是,应该以和为贵……”
“小闵,漏水问题就解决漏水问题,不能安装震动器影响别人休息,冯大姐家里前段时间有老人生病住院,没有及时修好厕所,多体谅下……”
袁华拉家常、摆事实、讲道理,逐步消除了双方的对抗情绪。5月30日,冯大姐与小闵再次来到城陵矶法庭参加调解。
在袁华的主持下,双方经过2个多小时的沟通,达成了调解协议。冯大姐在签收调解书时,当场向小闵支付赔偿款5000元,并就伤人一事向小闵赔礼道歉。同时承诺,今年6月底之前将厕所漏水的问题处理好。
“问题终于解决了。”离开法庭,小闵心里的石头终于落下了。