今年春节档电影市场火热，但也有一些消费者在观影时发现，看3D电影时，有些影院并不提供免费的3D眼镜，需额外购买或租赁。

　　电影院单方要求消费者自行承担3D眼镜费用，属于格式合同或格式条款。消费者权益保护法第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

　　早在2019年，中国消费者协会官方微博就关注了“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题，并作出表态，认为该行为是影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反消费者权益保护法。

　　希望市场监管部门能依法跟进，从监管的角度给电影院的3D眼镜付费模式作出定性，规范电影院的经营行为，为消费者营造一个公平合理的观影消费环境。

　　对此，影院业界更需认真反思。如果把3D眼镜等设备的服务费用转嫁给消费者，增加消费者的观影负担，很容易产生消费推离效应，引发消费群体的流失，导致消费者观影体验的下降和评价的降低。

　　电影院要算清发展的大账与长远账，守住诚信底线和法律底线，用责任保障服务的全面性、公平性，合理确定消费者的权利义务，提升服务的质量，赢得消费者的信任，也为己方赢得市场口碑，赢得发展的空间。

　　来源：人民法院报