| | | 风清气正满眼春 | | 兖州法院队伍作风建设侧记 | | 作者： 解鲁 发布日期：2008-06-30 16:31:20 浏览次数： |
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| | “同志，请坐！请问您有什么事需要办理吗？”声声问候，体现了法院接待人员的热情与诚恳。这是当事人每天都能在兖州法院立案服务大厅见到的情景。关注民生、热情服务的意识增强了，端着架子、板着面孔的现象不见了,单纯办案、机械办案的现象减少了……这些可喜的变化，见证着该院近年来狠抓队伍作风建设的成效。
“要让群众切身感受到司法的正义与关怀”
该院自去年年初开始，深入开展队伍作风建设，从方便群众诉讼的点点滴滴入手,在工作的各个环节关注民生，通过司法工作给人民群众以公道、尊重和温暖。
在该院立案大厅入口处，张挂醒目的案件流程图，在大厅内设老年人、军人军属立案专用窗口、信访接待室，设专人负责诉讼引导、信访接待、材料收转、送达保全、排期开庭、立案调解等工作，体现立案窗口的导诉、服务、便民等功能。该院专门出台了接待当事人的法官司法礼仪，积极营造轻松和谐的氛围，使当事人时时处处感受到人性化司法和人文关怀。去年兖州法院共审查立案各类诉讼案件2738件，立案大厅答复查询、咨询4000余人次，没有受到当事人一次举报。
大力推行阳光审判。该院出台一系列措施，如规定公开审理的案件一律公开开庭，主动邀请人大、政协等社会各界到庭观摩庭审；聘请执法监督员对审判执行进行监督；实施执行工作“阳光工程”，对执行中的重大事项举行听证会，新闻媒体可以对执行过程跟踪采访和公开报道，增加了执行工作的透明度和公信力。
两万件案件见证扎实的工作作风
兖州法院民事案件调解结案率已经连续八年超过80％，调解结案的民事案件总数超过20000件，真正成为了保障群众合法权益和维护社会稳定的“减压阀”。
今年3月8日，淄博市陈某因与兖州市某工程公司在履行工程承包合同发生纠纷，将兖州市某工程公司告到兖州法院。该案涉案金额较大，双方系多年客户，经济关系复杂，承办本案的法官一次又一次地帮助双方进行调解。通过与当事人的说法明理，做双方当事人的思想工作，帮助他们分析各自的利弊关系，缩小分歧点，找到共同点，最终使原告及时得到了50余万元工程款，双方达成调解协议，取得了良好效果。该案承办法官说，“调解结案费时费力费口舌，调解一件案子比判决几个案件花费的时间还多。但是调解结案最大的好处是当事人能获得双赢，社会效果好。”现在，调解的观念，已经深深植根于法官的心中。对每一件民事案件都不放弃调解、对审判的每个环节都不放弃调解，在该院法官中已经形成共识。
二十面锦旗的背后
自去年以来，兖州法院收到当事人送来的锦旗和感谢信有20多面（封），每面锦旗的背后，都有一段鲜为人知的故事，每面锦旗上都凝聚着承办法官辛勤工作的汗水。
心中装着群众，牢固树立为民服务的理念，是兖州法院法官的共同追求。七十多岁的郑老汉是一起相邻纠纷案件的原告。他家房子与兖州某镇铸造厂相邻，每逢大雨，铸造厂院子里的雨水就往老汉家里灌。法官们在勘查现场时，见到老人屋内地面十分潮湿，霉味刺鼻，而且家中十分贫困。当天法官们凑了些钱，买了米、面和油，送到老汉家里。老人感动得热泪盈眶，不知说什么好。经过多次交涉，铸造厂终于同意另建排水沟，并补偿郑老汉经济损失3000元。后来法官们还几次跑到当地镇政府，为郑老汉夫妇联系办理低保，使老人的生活有了着落。郑老汉自己口述，让儿子写了感谢信，表达了对人民法官的感激之情。
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